Kako bihevioralni uvidi mogu pomoći kontrolingu?
Otkrili smo posve novo područje koje vam značajno može pomoći u radu!
Što smo saznali o temi:
Bihevioralni uvidi (eng. behavioral insights) temelje se na spoznajama iz psihologije, ekonomije i sociologije o tome kako ljudi donose odluke i ponašaju se u različitim situacijama. Kako ovi uvidi mogu značajno unaprijediti kontroling?
Primjeri:
1. Razumijevanje ljudskog ponašanja u procesu donošenja odluka – pomaže u razumijevanju kognitivnih pristranosti (npr. sklonost optimizmu, averzija prema riziku) koje mogu utjecati na procjene i odluke.
2. Unapređenje planiranja i budžetiranja – ljudi često imaju poteškoća s preciznim predviđanjem budućih troškova ili prihoda zbog pristranosti poput efekta “sidrenja” ili “statusa quo”.
3. Optimizacija praćenja performansi – različiti zaposlenici reagiraju na povratne informacije na različite načine. Bihevioralni uvidi omogućuju prilagodbu sustava praćenja i izvještavanja kako bi se maksimizirala njihova učinkovitost.
4. Poboljšanje komunikacije – kontroling često uključuje komuniciranje financijskih i operativnih podataka raznim dionicima. Razumijevanje kako ljudi obrađuju informacije omogućuje kontrolerima da oblikuju izvještaje koji su jasniji i lakše razumljivi.
5. Identifikacija i smanjenje rizika grešaka – ljudi su skloni donošenju brzopletih odluka ili ignoriranju rizika. Kontroling, koristeći behevioralne uvide, može identificirati obrasce ponašanja koji povećavaju rizik grešaka i implementirati mehanizme za njihovo smanjenje.
6. Motivacija i poticanje zaposlenika – kroz razumijevanje motivacijskih faktora, kontroling može pomoći u osmišljavanju bonusa i nagrada koji će zaista potaknuti željeno ponašanje.
Korištenje bihevioralnih uvida omogućuje kontrolingu da ne bude samo analitička i tehnička funkcija, već strateški partner u donošenju odluka, usmjeravajući organizaciju prema održivijem i učinkovitijem poslovanju.
Svijet biheviorizma otkrila nam je HELENA VLAHINJA KLAUZNICER psihologinja i bihevioralna znanstvenica
https://www.linkedin.com/in/helena-vlahinja-klauznicer/
Helena dolazi iz poduzeća Insightfully (https://insightfully.eu/) – konzultantske tvrtke posvećene korištenju spoznaja o ljudskom ponašanju za rješavanje organizacijskih izazova. Helena je imala centralnu ulogu u primjeni bihevioralne znanosti u projektima za svjetsko nogometno prvenstvo u Kataru. Kao viša bihevioralna znanstvenica u prvom odjelu za bihevioralne uvide (eng. Nudge unit) u MENA regiji, sudjelovala je u 70+ projekata u različitim sektorima, a suradnja s organizacijama poput WHO-a, FIFA-e, UN-a dodatno je obogatila njezino iskustvo
Datum i mjesto održavanja radionice:
Petak, 29.11.2024., Kontroling centar Kognosko, Jaruščica 1e, Zagreb
Raspored radionice:
9.00 -9.15 Uvod u radionicu
9.15 – 10.45 1. dio – Donošenje odluka: Što sve utječe na donošenje odluka i ponašanje? Jesu li naše odluke zaista racionalne? Ponašamo li se uvijek sukladno vlastitim interesima? Što su Sustav 1 i Sustav 2 i koju ulogu imaju u našem odlučivanju?
10.45-11 pauza za kavu
11-12.30 2. dio – Zašto je uprava neposlušna? Koje heuristike i kognitivne pristranosti su prisutne kod donošenja menadžerskih odluka? Na koji način umanjuju kvalitetu naših odluka? Ima li lijeka za neposlušnu upravu?
12.30-13.15 pauza za ručak
13.15 – 14.30 3. dio – „Gurkanje“ u pravom smjeru: Možemo li ono što znamo o načinu donošenja odluka i ljudskom ponašanju iskorititi za dobro? Kako i na koji način? Primjeri uspješnih nudgeva i bihevioralnih intervencija u poslovnom okruženju.
14.30 – 15.00 Zaključci I dogovor za sljedeću radionicu
………………………………………………………………………………………………………………………….
Osim za članove ICV-a, radionica je bila otvorena i za sve one koji se žele pridružiti radu ICV radne skupine Hrvatska.
Više informacija o samom ICV-u i radnim skupinama možete dobiti na http://www.kognosko.hr/?ICV
Veselimo se idućoj ICV radionici u 2025. godini!
