ICV 16. radionica

Tema: Mjerenje efikasnosti procesa službi podrške poslovanju
Datum: 10.09.2015.
Tema radionice: Mjerenje efikasnosti procesa službi podrške poslovanju Datum: 10.09.2015.
Radionica se održala 10.09.2015. godine, a glavna tema kontroling radionice bila je: “Mjerenje efikasnosti procesa službi podrške poslovanju”.
Sudionici ove radionice raspravljali su i analizirali primjere vezane uz jedno od najtežih pitanja upravljanja poduzećima – kako postaviti standarde izvedbe poslovnih procesa podrške poslovanju. Svako poduzeće svakodnevno se nosi sa velikom količinom fiksnih troškova od kojih je velik dio trošak rada administracije, te infrastruktura tkz. servisnih službi. Koliko možemo učiniti kako bi ove (uglavnom) fiksne troškove prikazali što transparentnije u odnosu na učinak kojim rezultiraju? Praksa pokazuje – jako puno!
Na radionici smo se bavili  pitanjima kako: – postaviti standarde izvedbe – mjeriti da li se standardi ispunjavaju, – uvjeriti zaposlenike da standardi moraju postojati, – mijenjati procese koji su neučinkoviti…
Raspored aktivnosti: 09:00 – 09:30 Novosti vezane iz ICV – Jasmina Očko 09:30 – 11:30 Kako postaviti standarde izvedbe poslovnih procesa te kako mjeriti da li se standardi ispunjavaju – primjeri, diskusija 11:30 – 11:45 Pauza za kavu 11:45 – 13:45  Kako uvjeriti zaposlenike da standardi moraju postojati i kako mijenjati procese koji su neučinkoviti – primjeri, diskusija 13:45 – 15:45 Ručak i networking 15:45 – 16:00 Dogovor teme i termina slijedeće ICV radionice Osim onih koji već jesu članovi ICV-a, radionica je otvorena i za one koji se sada žele pridružiti radu ICV radne skupine Hrvatska.

Galerija slika